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服務支持

服務支持

  為了避免您的企業郵箱被盜用或仿冒造成不必要的損失,建議您做好郵箱的安全防護管理工作 。

  一、如何預防郵箱詐騙

  a、請務必在給國內外客戶轉帳匯款時先與對方電話確認銀行帳號信息,以防不法分子利用網絡實施詐騙。

  b、外貿公司經常會使用的export@、import@、sales@、support@等郵件帳號,這些帳號明顯是用于商務交易,會涉及到經濟問題,因此請加強這類帳號的防范意識。

  c、如需給客戶發送 合同或者銀行賬號,盡量采用PDF形式的文件,不要使用excel或word格式的文件。

  d、收到客戶異常郵件,馬上電話跟客戶核實是否屬實。比如,已經打了定金的客戶,突然毀約,要您把定金退還給他。比如明明該付款了,但客戶卻拖著不付,郵件也寫的比較生疏,不是之前的風格。

  二、如何加強企業郵箱安全性的措施

  1、企業郵箱密碼復雜性要求

  a、密碼要設置為復雜密碼,建議設置成包含“大小寫字母”+“數字”+“特殊符號”,混合組成的復雜密碼。密碼長度要在8位以上的。

  b、密碼要定期更新并妥善保管。

  c、不要使用姓名、域名、賬戶名、生日、電話、連續的數字或者字母等敏感信息做密碼。

  d、仔細查看收件人地址是否正確,特別查看字母拼寫是否正確,如: “0”“o”,“rn”“m”。

  e、我司郵局升級等操作不需要客戶告知密碼。

  2、加強域內帳號監管

  要經常登陸網頁webmail查看郵箱是否設置了自動轉發,如果不是自己添加的自動轉發,請立即更改密碼。

  3、安全的使用環境

  a、郵箱專人專用,不要多人使用,如有人員變動,請及時更改密碼。

  b、盡量不要在公共計算機上使用郵箱,若使用記得及時退出郵箱。

  c、在確保網絡安全的情況使用企業郵箱。

  4、客戶端電腦安全

  a、電腦要及時更新補丁修復漏洞、做好病毒和木馬排查工作。

  b、不瀏覽不安全的網站,不從一些可疑的釣魚網站登錄郵箱。

  c、不要輕易打開陌生人發來的網址鏈接和可疑的附件。

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